重要通知:时光网用户春节档电影可退票

由于退票量大,票款预计15个工作日内退还到您的原支付账户,退款成功后,您在时光网“我的订单”处可以查询订单更新状态。
尊敬的时光网用户:
受疫情影响,2020年春节档影片相继撤出春节档。涉及影片包括:《姜子牙》《唐人街探案3》《囧妈》《夺冠》《紧急救援》《熊出没·狂野大陆》《急先锋》共七部。
为保障用户权益,配合疫情防控工作,针对撤档影片的退票政策,公告如下:
1、所有撤档影片均可无条件全数退款,用户无须任何操作,也无须致电客服电话,我们将统一启动退款事宜。
2、由于退票量大,票款预计15个工作日内退还到您的原支付账户,退款成功后,您在时光网“我的订单”处可以查询订单更新状态。
3、时光网将密切关注事态发展,积极响应主管部门的要求,将用户诉求放在第一位。
时光网向战斗在疫情一线的医护工作者致敬!                  向参与春节档的全体电影工作者致敬!            向购票用户对时光网的支持表示感谢!
衷心祝愿所有的用户朋友们,新春快乐、阖家幸福!
                                                           时光网   2020年1月23号
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